سياسة الضمان

نرحب بكم في متجر لوجاسو ونسعى جاهدين لتقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام، تخضع المنتجات في متجر لوجاسو للضمان حسب السياسة التالية:

لا يوجد ضمان على المنتجات الشكلية مثل الديكورات أو المنتجات التي لايوجد فيها خصائص تشغيلية ( مثل الحقائب أو الأكواب ومحاصيل القهوة ).
الضمان لا يشمل التروس في المطاحن اليدوية و الكهربائية أو المكونات التي تستهلك بمرور الزمن.
الضمان على المنتجات الالكترونية لا يشمل البطاريات.
يعتبر الضمان لاغياً في حال سوء استخدام العميل للمنتج.
الضمان لا يشمل الاستخدام التجاري للمنتجات المخصصة للاستخدام المنزلي.
المنتجات التي تتم تغطيتها من قبل الوكيل الخاص بها في المملكة العربية السعودية , يجب التواصل مع الوكيل مباشرة دون الحاجة للرجوع لمتجر لوجاسو

خطوات التقدم لطلب ضمان:

يمكنك تقديم طلب للاستفادة من الضمان لمنتج من خلال ارسال البيانات التالية على رقم الواتس اب (0564704529 ):

• رقم تليفون العميل.

• اسم العميل.

• اسم المنتج.

• المشكلة المتعلقة بالمنتج.

• يجب إرفاق صورة المنتج للتأكد من حالته قبل قبول طلب الضمان.

للمزيد من المعلومات تواصل معنا عبر الواتس اب على الرقم (0564704529 ):